«Клиентоориентированность и планирование услуг в высшем образовании».
С целью развития международной деятельности НЧФ КНИТУ-КАИ представители нашего филиала (Л.Р. Ягудина и Г.С. Муллагаянова) приняли участие в Международной неделе «Клиентоориентированность и планирование услуг в высшем образовании». Мероприятие проводилось с 3 по 7 июня текущего года в Университете прикладных наук г. Турку - Финляндия (Turku University of Applied Sciences). В программе недели обсуждались следующие вопросы:
- Планирование услуг, предоставляемых студентам и при приеме абитуриентов.
- Контрактные и инновационные услуги.
- Коммуникация с разными потребителями – определение клиентов/потребителей и планирование услуг.
- Услуги, предоставляемые в кампусе (физические и цифровые).
- Педагогические решения.
- Услуги RDI (исследования и их разработка).
- Услуги по международным связям и мобильности.
- Университет и деловое сотрудничество: от клиента к партнерству.
Программа Недели была очень насыщенной, в рамках работы секций налажены контакты с зарубежными вузами.
В рамках Недели состоялась официальная встреча с деканом факультета Инженерии и бизнеса (Engineering and Business) принимающего вуза, доктором Юха Контио.
Надеемся на плодотворное взаимодействие в программе Erasmus+ и реализацию возможностей академической мобильности для преподавателей и студентов филиала.
